如今，電商行業(yè)急速夸張，人才缺口巨大的問題依然普遍存在。在行業(yè)快速發(fā)展的背景下，人才與誠信、物流成為影響電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大瓶頸。在最近的《2012中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》中顯示，在所有調(diào)查的企業(yè)中，81.82%的企業(yè)存在招聘壓力，45.45%的企業(yè)招聘壓力源自企業(yè)快速成長，59.
9%的企業(yè)預(yù)計(jì)在一年內(nèi)會(huì)有大規(guī)模招聘需求。





虧損、裁員、倒閉、資本遇冷……圍繞電子商務(wù)的話題似乎從未平息過，而所有這一切，換個(gè)維度思考，最終都可以歸結(jié)到電商人才短缺的問題上。是的，電商的最大短板，并非物流、信用，或者支付體系的某個(gè)局部環(huán)節(jié)，而是最為核心的人才。



1.高校培養(yǎng)電商人才不足



因?yàn)榧夹g(shù)和商務(wù)要求的側(cè)重點(diǎn)不同，電子商務(wù)崗位分為以技術(shù)為主的，如網(wǎng)站設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員等；以及以商務(wù)為主的，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查等崗位。如果對(duì)商務(wù)和技術(shù)的要求都比較高則是更高級(jí)別的電子商務(wù)崗位，如電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)師等。



根據(jù)調(diào)查顯示，18.18%的企業(yè)急需電商運(yùn)營人才，20.45%的企業(yè)急需技術(shù)性人才（IT、美工），13.64%的企業(yè)急需推廣銷售人才，4.55%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才，而各類人才都很缺的企業(yè)占43.18%。



現(xiàn)在企業(yè)處在開疆拓土的階段，運(yùn)營、技術(shù)、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業(yè)向縱深發(fā)展，競爭不斷加劇，決定商業(yè)本質(zhì)的供應(yīng)鏈人才會(huì)越來越熱門。然而中國的高校畢業(yè)生，每年僅有8萬多電商畢業(yè)生，也就是說高校每年培養(yǎng)的電商人才，只能滿足這個(gè)產(chǎn)業(yè)半個(gè)月的人才需求。更何況一些高校教育體制和陳舊的理論知識(shí)根本不能適應(yīng)電商發(fā)展需要，“高學(xué)歷低能力者”不在少數(shù)。



2.微利與高人才成本的矛盾



既然電子商務(wù)是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，那么它的存活就應(yīng)該遵循市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，待遇留人、制定合適的薪酬體制才是第一位的。然而行業(yè)內(nèi)人才的價(jià)值不斷地趨升，致使人員工資都不低。這也導(dǎo)致了一些富有經(jīng)驗(yàn)或者能快速上手的電子商務(wù)人才稀缺和搶手現(xiàn)象，各電商企業(yè)對(duì)人才的競爭逐漸白熱化是必然的趨勢。



砸錢、搶客戶、建物流曾經(jīng)都是電商的主旋律，高營銷費(fèi)用、高物流成本以及高人力資源成本都是一些高投入，而問題是相對(duì)于員工工資的上漲速度，其工作能力并沒有相應(yīng)地提升，企業(yè)的投資收益率極低。



很多電商招聘一大批人才，但其中不乏問題兒童和明星員工。而管理者要做的就是把這些問題員工向明星員工轉(zhuǎn)化，因此激發(fā)員工的抱負(fù)，重點(diǎn)培養(yǎng)高潛質(zhì)員工就成了他們的重中之重。



3.培訓(xùn)趕不上發(fā)展速度



在前期快速發(fā)展階段，用挖人的方式或許能盡快找到人才，只是一個(gè)捷徑，但“當(dāng)電商企業(yè)做大之后，就不能再用‘游擊隊(duì)’的心態(tài)，而是要用‘正規(guī)軍’的打法和操練方式”。因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需要一個(gè)較長的時(shí)間過程，而電商領(lǐng)域卻又一天一個(gè)變化，因此，有不少企業(yè)就會(huì)重金尋求業(yè)內(nèi)的“能人”。不過，有些時(shí)候，空降來的能人卻對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)一無所知；或者，他很有能力，但在你這個(gè)企業(yè)環(huán)境中就是存活不了。



80后、90后員工的激情和創(chuàng)造力正在推動(dòng)電商行業(yè)的快速發(fā)展，但同時(shí)鮮明的個(gè)性和超現(xiàn)實(shí)的價(jià)值觀同樣給企業(yè)管理帶來挑戰(zhàn)。因此，針對(duì)這些員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃就顯得尤為重要了。這就要求電商企業(yè)要建立起一整套培訓(xùn)體系，讓員工和企業(yè)不斷在學(xué)習(xí)中成長。同時(shí)也不能按照傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)大學(xué)那樣按部就班的培養(yǎng)方式，而是要與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，能夠預(yù)判到企業(yè)半年后的人才需求，并且前期涉入培訓(xùn)。不僅是技術(shù)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，企業(yè)人才戰(zhàn)略也需要將價(jià)值體系的建立作為重要的內(nèi)容。



時(shí)代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)認(rèn)為：對(duì)于一群有創(chuàng)造力、有才華的人而言，氛圍管理是非常重要的，如果真有一種游戲讓他全心全意地投入，并以他的方式來玩，那么這樣的創(chuàng)造力管理氛圍十分可貴。這種培養(yǎng)人才的形式正是我們今天倡導(dǎo)的――做企業(yè)不要同床異夢，一定是異床同夢，大家不同的方式工作，在不同的床上做著同樣的夢。















本站網(wǎng)址：http://www.china-train.net

（轉(zhuǎn)載務(wù)必加上此鏈接）

來源：互聯(lián)網(wǎng)