（本文配圖來自百度）

　　“在國(guó)內(nèi)也許你是你，我是我，在路上擦肩而過彼此一點(diǎn)兒感覺也沒有，可是當(dāng)我們離開了自己的家園時(shí)，請(qǐng)不要忘了，我們只有一個(gè)共同的名字——中國(guó)人。”這是臺(tái)灣作家三毛在散文《親不親，故鄉(xiāng)人》中的結(jié)尾。她之所以發(fā)出這樣的慨嘆，是由于她在西班牙短暫做旅行團(tuán)翻譯期間，親眼目睹了“同胞們”在高級(jí)賓館大聲喧嘩、不給小費(fèi)、無視文化藝術(shù)直奔購(gòu)物、隨處小便、飛機(jī)上大便不沖水……“愛之深，憂之切，我以上所寫的事情在每一個(gè)民族里都可能發(fā)生，并不只是中國(guó)人，可是我流的不是其他民族的血液，我最關(guān)心的仍是自己的同胞和國(guó)家。”

　　當(dāng)初臺(tái)灣同胞的“洋相”，中國(guó)大陸游客正在一樣不差地重演。當(dāng)輿論曝光了一個(gè)又一個(gè)負(fù)面案例的時(shí)候，國(guó)民的恥感神經(jīng)一次又一次地被觸動(dòng)了，可負(fù)面案例依然在持續(xù)地被曝光。為什么？

　　當(dāng)我們行走在十字路口，是否會(huì)看見眾人成群結(jié)隊(duì)地闖紅燈？當(dāng)開車行駛在路上，是否會(huì)遇到半開的車窗里隨手扔出塑料袋和煙盒？當(dāng)你駐足在博物館，是否會(huì)聽見小孩的苦惱和大人的喧嘩？……事實(shí)上，生活中所有的文明和不文明，都會(huì)在旅行中顯現(xiàn)出來。旅行中的中國(guó)人出了問題，就是生活中的我們出了問題。

　　旅游文明的培育，應(yīng)當(dāng)是社會(huì)整體價(jià)值觀的共同指向，形成每一個(gè)公民的行為自覺。其實(shí)不必用太多的精力去強(qiáng)調(diào)“中國(guó)人如何如何”，我們更多應(yīng)該反躬自省：“我應(yīng)該如何如何？”

　　記得第一次去美國(guó)，我在奧蘭多的街上溜達(dá)，沒抬頭就慣性地過馬路，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，幾十米開外，兩三輛車緩緩?fù)Ａ讼聛?，扭過頭，我闖了紅燈，可他們選擇了讓我先走——因?yàn)檫@一件事，我永遠(yuǎn)都不允許自己再闖紅燈過馬路。

　　在馬爾代夫一個(gè)天堂般的小島上，我住的水上屋門口有一個(gè)木盆，裝滿了水，漂著一個(gè)舀子，我一直納悶這是干什么用的？后來看到西方游客進(jìn)門前舀水沖腳，才恍然明白：這是別把腳上的沙子帶進(jìn)房間，否則清潔員真的會(huì)很崩潰。

　　在我的旅行中，還有很多這種故事，是這些經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)慢慢地、慢慢地成為一個(gè)成熟的旅行者，成為一個(gè)“文明人”。其實(shí)文明不在于你是否會(huì)很流利的外語，或者衣著光鮮、知識(shí)淵博，文明在于你是否能夠掌握足夠多的細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)中獲得和這個(gè)世界對(duì)話的技巧。

　　文明有哪些細(xì)節(jié)？ 

　　“不要亂寫‘到此一游’，除非你也想一夜成名。”

　　“人有三急，使用公廁也不要讓別人等太久。”

　　“飯后不宜當(dāng)眾剔牙，這個(gè)動(dòng)作不符合美女帥哥的行為準(zhǔn)則。”

　　“旅途中要給當(dāng)?shù)厝伺恼招枵髑笸?；拍照后答?yīng)給人郵寄就要做到，咱們可是講誠(chéng)信的人。”

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　　還有一些細(xì)節(jié)，可能會(huì)讓你覺得匪夷所思：

　　“到西班牙去旅游，女同胞上街需要戴耳環(huán)，如果沒有戴耳環(huán)，就會(huì)像個(gè)正常人沒有穿衣服一樣，會(huì)被人笑話。”

　　“德國(guó)禁止用打響指的方式招呼任何人，他們認(rèn)為響指是用來招呼狗的。”

　　這類細(xì)節(jié)來自中青旅遨游網(wǎng)最近編撰的一個(gè)小冊(cè)子《文明旅游實(shí)用攻略66條》，事實(shí)上，這份攻略大部分的內(nèi)容來自于面向游客的網(wǎng)絡(luò)征集，本身也是中國(guó)游客智慧的體現(xiàn)。這種智慧，產(chǎn)生于文明的同理心——所謂旅行的文明，不僅包含了對(duì)自身文明的認(rèn)同，對(duì)人類普遍文明的接納，也包含對(duì)不同文明的理解、包容和尊重。

　　對(duì)于中國(guó)游客來說，了解世界旅行者通用的規(guī)則及不同目的地的風(fēng)俗禁忌是非常必要的。一個(gè)受尊敬的旅行者，應(yīng)當(dāng)做到入境隨俗，保持基本的禮貌和行儀，對(duì)自然和歷史懷有敬畏之心，尊重文化的差異，尊重公共秩序，尊重傳統(tǒng)，尊重人，而最重要的是尊重自我。

　　如何成為一個(gè)文明的旅游者？說起也不算太難，如果你能從生活中的點(diǎn)滴出發(fā)，那么你就是文明。

　　（作者 葛  磊 為中青旅控股股份有限公司黨委委員、市場(chǎng)推廣部總經(jīng)理）